Condizioni generali di vendita/acquisto

Il nostro principale obiettivo è la massima soddisfazione del Cliente, pertanto siamo a Vostra disposizione per chiarire ogni eventuale dubbio sulle nostre "Condizioni generali di vendita/acquisto" o sull'utilizzo generale del nostro servizio.

CAMPO D'APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuati a distanza tramite Internet sul sito Ferramenta Pucci con sede legale e di proprietà di: Ferramenta Pucci NazarioSas di Ducci Sandro & C. Via G.Garibaldi n.5 00045 Genzano di Roma [RM] Italia P.Iva 01705871000 Le seguenti Condizioni Generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura dei prodotti e materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, whatspp, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o internet. Il rapporto tra Ferramenta Pucci ed il proprio cliente sarà disciplinato dalle normative a tutela dei consumatore, Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il Cliente, tramite e-mail di conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei suoi rapporti con Ferramenta Pucci, le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Ferramenta Pucci stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Le Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate dai Clienti visitatori del sito Ferramenta Pucci prima di aver confermato i loro acquisti. Una volta che l’ordine è stato confermato dal Cliente, cliccando sull’apposito modulo on line, il cliente accetta senza riserve la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e si definisce implicitamente l’intero accordo tra le parti. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato. È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'email devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terzi, né di fantasia. Ferramenta Pucci si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela di tutti consumatori.

RICHIESTA DI PREVENTIVO

Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite email, non rappresentano in nessun caso "ordine esecutivo di vendita". A seguito di tali richieste Ferramenta Pucci si attiverà esclusivamente al fine di fornire le informazioni oggetto delle richieste medesime.

ORDINI E COSTI DI TRASPORTO

L'acquisto è effettuato dal Cliente ed è relativo ai prodotti disponibili così come illustrati e descritti nelle relative schede descrittive e tecniche sul sito on-line sulla Ferramenta Pucci www.ferramentapucci.it. (Le immagini sono da intendersi indicative, il prodotto potrebbe presentare variazioni dal punto di vista estetico). Tutti i prezzi dei prodotti si intendono Iva inclusa. Le spese di trasporto sono a carico del cliente, vengono calcolate in base al peso della merce acquistata e verranno visualizzate all'atto dell'acquisto. Il totale dell’ordine che si intende acquistare verrà riportato in forma immediata utilizzando lo strumento del carrello che calcolerà il totale complessivo relativo all’elenco dei prodotti in esso contenuto. Prima di procedere alla conferma dell’acquisto verrà visualizzato dal Cliente il riepilogo del suo acquisto ed il costo unitario di ogni prodotto prescelto, l'importo imponibile, l'importo IVA, le spese di trasporto e il costo totale. Confermando l'acquisto il Cliente potrà stampare i dati del proprio ordine e riceverà in automatico mezzo email il riepilogo dell'ordine registrato. La merce sarà spedita a seguito della convalida dell’ordine da parte della Ferramenta Pucci, solitamente dal lunedi al sabato entro 1 giorno lavorativo dall’ordine. La merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del cliente, in nessun caso potrà essere rifiutata, pena l'addebito delle spese di trasporto di andata e ritorno. Ferramenta Pucci nel caso il cliente non provvede entro 15 giorni al risarcimento delle spese di trasporto (avvisato via posta elettronica) inizierà procedura legale a danno del cliente. L'ordine via internet è riconosciuto come un normale contratto commerciale stipulato di proprio pugno dall'acquirente.

RICHIESTA DI PREVENTIVO

Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite email, non rappresentano in nessun caso "ordine esecutivo di vendita". A seguito di tali richieste Ferramenta Pucci si attiverà esclusivamente al fine di fornire le informazioni oggetto delle richieste medesime.

PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente con queste modalità: PAYPAL e CARTA DI CREDITO, BONIFICO BANCARIO.

  • Carta di Credito: Utilizzare la Carta di Credito su internet è altrettanto sicuro, veloce, facile e affidabile quanto fare acquisti nei negozi tradizionali. E con la sicurezza di PayPal, è ancora meglio. Sono accettate le Carte di Credito o prepagate dei circuiti VISA e MASTERCARD, compreso American Express e Carta PostePay di Poste Italiane
  • Bonifico Bancario Il pagamento con Bonifico Bancario è sottoposto alle seguenti condizioni     -  Il bonifico bancario dovrà pervenire entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine; oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo. 
       -  La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, la ragione sociale o il nominativo dell'acquirente
       -  Le coordinate bancarie sono riportate di seguito e vengono riportate anche nell'email di conferma ordine inviata automaticamente al cliente
       - Coordinate Bancarie:
    IBAN
    SWIFT:

    Resta inteso che, qualora si scelga il bonifico bancario la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro c/c bancario. Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 1/3 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. Talvolta, per diminuire ulteriormente i tempi richiesti per il normale accredito del Bonifico Bancario, è sufficiente inviarci copia della ricevuta contenente il num. di CRO del Bonifico, tramite Email: info@ferramentapucci.com o su Whatsapp al numero 069396097.

DISPONIBILITA' E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti visibili sul sito Ferramenta Pucci sfiora valori vicino al 100%. I prodotti acquistati sul sito Ferramenta Pucci vengono consegnati in tutta Italia. I prodotti acquistati saranno consegnati da Ferramenta Pucci via corriere all'indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione. La merce viaggia per conto e a rischio dell'acquirente. Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati direttamente e per iscritto al corriere. Al momento della consegna il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità (colli mancanti rispetto a quanto dichiarato sul ddt, colli aperti, colli danneggiati, ecc.) la stessa dovrà essere segnalata sul documento accompagnatorio e entro 48 ore via fax a Ferramenta Pucci.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti da parte di Ferramenta Pucci potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Ferramenta Pucci. Nell' ipotesi che il/i prodotti ordinati non siano in stock (anche se disponibili sul sito Ferramenta Pucci), il cliente sarà contattato via e-mail o per telefono in modo da informarlo sui tempi necessari della nuova consegna. Nel caso in cui l'ordine venga spedito in più fasi, Ferramenta Pucci sarà incaricata del pagamento delle spese di spedizione aggiuntive. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Ferramenta Pucci e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al corriere entro 1 o 2 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell’ordine (salvo per il bonifico bancario per il quale si attende il CRO o l’evidenza dell’accredito sul conto corrente bancario). I tempi di consegna sono di 2 o 3 giorni lavorativi, dipendono dal corriere, sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o eventi di forza maggiore).

RITARDO DI CONSEGNA

È possibile che il pacco non arrivi nei tempi stabiliti o proposti sul sito Ferramenta Pucci. In tal caso, il cliente può contattare il servizio clienti di Ferramenta Pucci e aprire un dossier per localizzare il pacco. Ferramenta Pucci non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto.

GARANZIA SUI PRODOTTI

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia della Casa produttrice, secondo le modalità stabilite da quest'ultima. Tale garanzia è limitata all'oggetto venduto escludendo ogni altra prestazione così come ogni indennizzo o risarcimento. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Ferramenta Pucci commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali viene offerta una garanzia minima di mesi 12 dalla data d'acquisto. Generalmente tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti. Ove il cliente lo preferisse, può scegliere di farsi assistere da Ferramenta Pucci nelle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore. Chi acquista materiale presso Ferramenta Pucci, accetta con l'acquisto stesso, integralmente, le condizioni di garanzia del produttore che possono essere indipendenti dal volere di Ferramenta Pucci. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, rispedendo a proprie spese il materiale acquistato, in confezione integra e completo della documentazione originale del bene e la documentazione fiscale ricevuta con il bene stesso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Per esercitare il diritto di recesso il procedimento da seguire è il seguente: il cliente dovrà mettersi in contatto con Ferramenta Pucci telefonicamente allo +39069397096 o inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@ferramentepucci.it dichiarando che vuole esercitare la restituzione del bene, comunicando il num. del documento ricevuto con la merce o il num. d'ordine. Alla ricezione del prodotto da parte di Ferramenta Pucci e comprovato lo stato dello stesso, si procederà alla restituzione dell'importo tramite Paypal o con Bonifico Bancario sul C.C. indicato dal cliente.

NOTA BENE: Dal momento in cui il cliente apre l'imballaggio, Ferramenta Pucci declina ogni responsabilità. Tutti i prodotti (involucro originale, accessori, manuali d'istruzione e quanto in origine contenuto) rispediti indietro dal cliente, verranno verificati da Ferramenta Pucci. Indicativamente per effettuare un controllo completo impiega in media 8 giorni.
Per tutti gli altri approfondimenti sul diritto di recesso rimandiamo al Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185 ufficiale.

PRIVACY

Il Cliente dichiara inoltre di conoscere che i dati forniti vengono inseriti nella "Banca Dati Clienti Ferramenta Pucci" e possono essere utilizzati per finalità promozionali, commerciali e di vendita nonché per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto ovvero per l'invio di materiale redazionale e/o promozionale, conformemente agli obblighi imposti dal Regolamento (UE) 679/2016 (Regolamento Generale sulla protezione dei dati – cd. "G.D.P.R.").

DOMANDE E GUIDA ALL' ACQUISTO

Per chiarimenti sulle procedure di acquisto su Ferramenta Pucci. e per ulteriori chiarimenti od eventuali reclami potete contattare Ferramenta Pucci tramite email: info@ferramentapucci.it telefonica o tramite Whatsapp al numero +39 069396097.

CONTROVERSIE

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana e per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto, il Cliente accetta la giurisdizione dello stato italiano e, in ogni caso, l’applicazione della legge italiana in vigore al momento della lite, indipendentemente dal proprio domicilio o dalla propria sede, presso il foro di Velletri (Roma).

NOTE LEGALI

Ferramenta Pucci farà ogni sforzo ragionevole per assicurare la correttezza e la completezza delle informazioni e dei dati disponibili su questo sito. Gran parte delle informazioni tecniche inserite nel ns. sito Internet si basano sui dati pubblicati dai rispettivi produttori che potranno essere variati in base a quanto ci sarà comunicato dai produttori stessi anche senza preavviso alcuno. Tuttavia Ferramenta Pucci non garantisce e non assume alcuna responsabilità per l’aggiornamento, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite su questo sito. Lo stesso dicasi per tutti i links di collegamento con altri siti ai quali questo sito rimanda gli utilizzatori. Ferramenta Pucci non sarà responsabile del contenuto dei siti che vengono raggiunti tramite link esterno Ferramenta Pucci si riserva il diritto di modificare ed integrare le informazioni fornite senza preavviso. Il contenuto del sito Ferramenta Pucci è protetto dalle leggi di autore. La riproduzione di informazioni o dati ed, in particolare, di testi o parti di testi od elementi grafici, richiede il precedente consenso espresso di Ferramenta Pucci. Tutte le informazioni ed i dati, il loro utilizzo e la loro registrazione sul sito Ferramenta Pucci, come tutte le relative attività, azioni od omissioni sono soggette alla legge Italiana. Per ogni controversia dovesse insorgere il foro esclusivo sarà quello di Velletri (Roma).

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